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退換貨政策

售後須知

 

消費者在本商城購物后,我们会在第一时间为您安排仓库寄出。由於訂單較多,可能會延遲發貨。

 

1.提供【只退不換】的服務:不提供换貨服務,僅能退貨;退貨有效期限為寄出後7天内(含寄出當日) 提出申請,過期將不予受理。

2.退貨需求請聯繫客服人員,告知您的退貨理由,留存照片等相關信息。

3.個人因素退貨(ex.尺寸不合、不喜歡等) ,需申请退货等待上门取件,並負擔退回海外賣家的國際運費與本店代為處理之退貨處理費,共計180元台幣。

4.若因個人因素退貨後總金額未達原免運門檻優惠標準,將於退款時扣除運費。

5.如退貨原因為瑕疵或發錯,請在退貨申請填寫原因以及附上瑕疵處照片,客服人員將會協助您退貨。

6.線頭、扣眼未開、輕微脫線、尺寸差距3cm內、 螢幕色差,在國際驗貨內皆屬於可接受的範圍,不屬於瑕疵,恕不接受退貨。

7.若您收到瑕疵商品,請點選網頁下方「聯絡我們」與小編聯繫。

    ※ 不接受退貨之商品:為避免個人衛生問題,內衣褲、內搭褲、泳衣、貼身衣物、下過水、剪標商品、鞋底磨損、耳環、杯盤餐具等商品,恕不接受退貨。

    ※ 瑕疵商品定義:破損、大片髒污、無爭議的嚴重外觀問題。

    ※ 非瑕疵商品定義:尺寸不合、不喜歡、個人感覺問題、小汙點、螢幕色差、輕微脫線、勾針,扣子沒縫緊、沒開扣眼、線頭、尺寸差距正負 2cm 內皆不屬瑕疵。

8.若經常性退貨商品或拒收(賣場將自行判別)、多次將已拆封貼身衣物退回、退貨包裝不完整,將列入賣場黑名單,本店有權不再服務您。

9.若同一顾客相近时间段所成立的訂單内包含商品超過5件以上,如果收到商品后要申請退款,則最多退總件數的50%(因倉儲成本增加和防止惡意多買多退)敬請諒解。特價商品,一經售出,概不退換。

 

退貨說明

  • 請先通过网站留言/订单留言/邮箱聯繫賣場客服

申請退貨內容格式:

①   訂單編號

②   退貨理由

③   留存照片

④   退貨數量&名稱

⑤   上門取件地址/電話

  • 退款方式:

     匯款退回(收回退回貨品後,約5-7個工作日)請提供退款銀行戶名(中文),銀行名稱分行名稱銀行賬號

  • 上门取件时您需要支付共NT$180的國際運費和處理手續費。
  • 退貨時請保持原包裝商品的完整。
    ● 一般情況下,我們會安排在5-10个工作日上門取件,退款會在貨物收取後,5-7個工作日到賬。
  • 如果退货是由消费者造成的,消费者应负责运费。具体费用根据您选择的快递公司而定。
  • 如果由于我们的原因,收到的货物损坏或不正确,消费者不需要为此原因承担运费。

注意:

  • 為了避免用戶惡意購買,惡意退款,本公司提出新政策,購買5件以上,非質量問題,不給全部退貨,如果非要全部退貨,為了減少惡意購買造成的損失,請按照本公司提供的收貨地址,把物品寄回,具體注意事項如下:

 

注意事項

   1.請您通過您覺得方便的快遞寄回貨物;

   2.若郵寄貨品時物流要求提供發票,請提供網購訂單截圖即可;

   3.請勿郵寄到付件,倉庫會直接拒收,影響後期退款;

   4.寄出後請您務必將運單號發給我;

   5.我們會在收到貨品後及時與您聯絡並在5-6個工作日內辦理退款(如被收取關稅,將在給您的退款中扣除)。款項會退回到您支付時使用的信用卡或者您提供給我們的賬戶,預計5-8個工作日到賬。

如有任何問題,請再聯絡我們,感謝!

退換貨聯繫資訊:

售後電郵:hrigirls@outlook.com


服務時間:星期一至星期五,10:00-18:00